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淘宝卖家学会直通车数据分析与优化,就能彻底解决转化率低的难题

2021年04月06日  | 萬仟网新闻  | 我要评论
直通车作为我们最常用的推广渠道,店铺基本是离不开直通车的,大家在操作直通车的同时也会遇到各种各样的情况

基本围绕在展现、点击、转化、ppc这几个方面出现的比较多,这些问题点在之前的文章或多或少都有给大家分享过。

经常有些买家朋友刚还是操作直通车的时候,看着预算是一点一点的减少,流量是多了些,但是转化特别低,甚至有些朋友没有转化,这个时候对一些刚开始操作的朋友打击比较大,有些朋友可能就直接关掉不再开了。但是不开车店内的搜索流量起不来,一直没有好转,店铺就放在那不管也不是事,陷入两难境地。

淘宝卖家学会直通车数据分析与优化,就能彻底解决转化率低的难题

上图这个店之前转化也是比较低,经过一段时间的优化现在转化率提升得也比较明显,说实话我们做店铺光看有流量没转化,比没有流量还要难受。

今天教你如何找出自己存在的问题,看看为什么你的转化率一直上不去

一、产品内功

1.销量

产品内功对产品的转化影响还是很大的,有些朋友刚上架的产品就直接去做直通车,也不是要测款什么的,就是要推,说实话这种情况对转化影响非常大,现在的消费者,虽然消费过程存在一定的冲动,但是只看产品不看详情与评价销量的实在是太少太少了。大多数消费者一定程度上会对有销量的产品有一定信任度,0销量的产品,会使消费者产生疑虑以至于达不成转化。

2.评价

评价是最可以带动消费者购买欲望与打消疑虑的一个模块,很多消费者进店后是直接跳到评价的,甚至于看到没有品回家或者差评直接就走的也不在少数,所以基础的评价最好还是要有。还有问大家,问大家也可以有效提升转化率(良性的)

3.详情

详情之前也提到过好多次了,有需要的朋友可以去看一下我之前发布的文章,这里简单说一下,主要突出一下几点:消费者的需求痛点、产品卖点,售后保障;在详情这里,不要偷懒直接盗用,搞不好还要被投诉,可以用同行的来做参考。

4.创意图

淘宝卖家学会直通车数据分析与优化,就能彻底解决转化率低的难题

为什么在这里说创意图呢,正经主图是对点击率影响比较大的,关于转化,这里主要是一些创意图吸引买家的突出点,实际链接是满足不了消费者的,流量点进来看到实际与自己期望有出入,直接就退出了,这个时候会引起一系列的连锁反应,像跳失率、转化率等都会受到影响。建议主图还是要贴合实际,可以突出营销点,但是不要过分突出产品弱项。

内功之前的都讲的比较多,今天内功就不过多地写了,说完产品基础下面说说直通车方面的原因

二、关键词的精准性

淘宝卖家学会直通车数据分析与优化,就能彻底解决转化率低的难题

我们在进行关键词投放的时候,是可以选择精准匹配与广泛匹配的,广泛匹配的面积广一点,但是流量精准度不够,精准匹配流量相对广泛匹配精准度要高一些,缺点就是一些比较冷门的词,展现机会有限。

说到关键词的精准性,首先就是选词

选词一定要选择精准度高的,关键词越符合产品属性,流量也就是越精准,也就是关键词越长越符合产品属性,有些朋友可能遇到虽然选了长尾词,出价也出的比较高,但是一点展现都没有,这个要根据自己的类目来定义,一些冷门类目本身的词就比较少,而且产品的大词基本的搜索热度也非常低,这个时候就不要去再选长尾词了。

本身大词都没有几个人搜,咱们再选择长尾词,可能全网一天都没几个搜索热度,怎么能拿到有效展现呢?对不对。关键词这里一定要注意,因为关键词不精准,就像一个消费者想买个蓝牙耳机,最后进的确是有线耳机的店铺一样,这个时候确实是有访客了,但是根本不是消费者所需要的产品,那转化肯定是比较凄凉的。

选词没问题,接下来就要看我们的直通车人群

淘宝卖家学会直通车数据分析与优化,就能彻底解决转化率低的难题

为了流量的精准性呢,我们是可以为精准高质量人群出更多出价的,人群溢价也就是你愿意为这个人群的展现机会多花多少钱,也可以定义为你愿意为某一人群提高多少出价。人群的重要性甚至还要超过关键词,因为我们通过付费来引导过来的流量,是会影响到我们产品的人群标签的,当一个产品一段时期的成交人群都为女性、22-25周岁时,那么我们产品对应的人群标签也会向这些人群发展。

但如果实际人群标签与产品的人群标签相差比较大,这个时候就会出现可能买转化的问题,假如买家的消费水平在50左右,而我们的产品客单比较高,那这个流量的转化就很困难,产品与消费者的属性不对等。同时可能我们初始起步的时候做产品基础的时候的一些操作也会影响到产品的人群标签,这里关于这个就不说太多了。

所以正常我们都是使用直通车来拉正人群标签,同时控制流量的精准性,在设置人群的时候要注意选择我们符合我们产品属性。有一定基础链接,可以参考产品的购买人群,或者参考同行业的购买人群也可以,最精准的当然是经过测试的人群,由简而精的测试,例如性别,这个就为一级人群,性别+年龄可以称为二级人群,人群等级越高,流量也就越精准。

但是不要死板,一些没必要的人群就不要去测试投放测试了,像假如连衣裙,人群女性是肯定是基础,年龄、平均消费能力等等,一些类似口罩之类的产品,男女比例相差不大,投放人群的时候就不要选择性别了,没什么意义,反而起到错误的引导。

三、地域

淘宝卖家学会直通车数据分析与优化,就能彻底解决转化率低的难题

地域这里主要是对一些季节性强的产品影响比较明显,类似服装这种,大多数卖家朋友在操作的时候都是全地域投放,最多可能会限制一些偏远地区。各位不妨试一下,把一些转化持续特别低或者没有转化的地域去掉,有些朋友可能会感觉这样操作会影响到直通车的引流效果,这个地域的流量持续很久都没有转化,要这个流量有什么意义呢?意义仅存在于增加无意义的预算,这种流量只影响到整个计划的效果与投产,这就是个在持续吞钱的黑洞。

四、客服、售后保障

客服这里相信大家应该都有感触,同样的客服他的转化率是不同的,一些及时跟进的转化率一定要比那个应付的要高。可以定制个考核与薪酬体系,最简单的,让客服的收入与转化率挂钩,这个时候关于他自己的利益,一般效果还好。

售后保障这一块,咱们做产品,不说保障做到多么拔尖,但是劣势也不能太明显,对不对。同样的产品你的保障远远不及同行,要么你的产品真的有问题,要么你的数据就肯定上不去。这点大家基本都有常识,这里主要说的是,把售后保障有效的突出在消费者面前,也就是详细或者主图这里,可以让消费者一眼就可以看的到。

这场消费者的思维可能不会去比较这个售后,但是如果他看到你产品突出的售后优势,去其他店铺的时候,他一定会去做一个售后保障的比较。这时候如果你的保障比较占优势,转化会不会更高?相信各位心里应该都有谱了。

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